実績・実例紹介

実例紹介一覧

実績

※順不同 ※一部省略

サービス関連企業 アパレル企業 その他企業・団体
  • アパレルウエブ様
  • 小田急百貨店様
  • カキモトアームス様
  • クレド様
  • 京急ショッピングセンター様
  • 佐世保玉屋様
  • 西武百貨店様
  • スパークラーズ様
  • ディグニティ様
  • ビーム様
  • 文化計画様
  • 三井住友銀行様
  • モッズヘア様
  • ラヴィス様
  • リクルート様
  • アバハウスインターナショナル様
  • イオリ様
  • オリゾンティ様
  • 栄光商事様
  • 銀座山形屋様
  • 三陽商会様
  • シップス様
  • トランスコンチネンツ様
  • トミーヒルフィガージャパン様
  • ノーリーズ様
  • ハヴァナイストリップ様
  • ビームス様
  • マックスマーラジャパン様
  • ユナイテッドアローズ様
  • アサヒビール様
  • アンデルセングループ様
  • エスエス製薬様
  • 関西島忠様
  • シュウウエムラ化粧品様
  • トヨタ自動車様
  • デサント様
  • デンソー中部様
  • フォルクスワーゲングループジャパン様
  • メガネトップ様
  • IFIビジネススクール様
  • 大阪経済大学様
  • 城西大学様
  • バンタンデザイン専門学校様
  • 日本経済新聞社様
  • 日本繊維新聞社様

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弊社HPにお越し下さいました皆様へ~エムオーティクリエイションスタッフ一同より~

エムオーティクリエイション(MOT Creation)の「MOT」は、『Moments Of Truth(真実の瞬間)』に源を発します。企業には必ず顧客接点があり、その顧客接点で、日々多くの顧客が企業の従業員や商品や環境との接点を持っています。この接点は時間にするとほんの僅かなものですが、その一瞬の顧客の印象が、企業の業績や将来を左右します。顧客が企業と接する全ての瞬間を顧客にとって価値の高いものにするために、そして企業と企業・企業と個人(顧客・従業 員)・個人と個人が互いに尊重し合いながら共生することにより、私たち一人ひとりの人生が心豊かなものになることを願い活動しています。

Moments Of Truth(真実の瞬間)

この言葉は、1978年にリチャード・ノーマン氏が唱え、スカンジナビア航空の経営再建にあたったヤン・カールソン氏により有名になった言葉です。スカンジナビア航空の調査によると1986年に、1,000万人の旅客がそれぞれほぼ5人の自社の従業員に接し、その1回の接点の時間は平均15秒でした。このたっ た15秒で顧客が何を感じるかで会社全体の印象や将来が全て決まってしまう。この15秒を『Moments Of Truth(真実の瞬間)』と呼んでいます。

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